线索
线索可以是一个联系人，或是一间公司，而他对你们的产品或是服务有兴趣，但在决定它是一个真正有潜质的个案之前需要核对。
网上线索
透过网上线索收集功能，所有来自你网站内网上表格的线索会发送给系统作跟进。
线索队伍
建立一个根据用户次序的线索队伍，可免除记住谁应该收下一个线索的烦恼。你亦可以根据自己的喜好建立数个不同分配比率或不同用户的线索队伍。
线索时限管理
透过使用线索时限管理，你可以改善业务 / 销售员对线索或查询的反应。如果业务 / 销售员在指定的时限内不作出跟进，你可以从他手上撤回线索。你同时可以追踪客户请求的服务程度。
线索自动分配
当启动线索自动分配功能，所有的线索将会被传送到预设的线索队伍。这样可以确保最快的回应及没有遗漏的线索。